En pocas palabras y apelando a una síntesis un tanto bestial, su teoría, desarrollada en los 70, en medio de la onda expansiva anticapitalista del Mayo francés, es más o menos así: los representantes de la opinión «oficial» y presuntamente mayoritaria defienden su postura de manera tan ofensiva y agresiva, que los partidarios de la opinión aparentemente minoritaria callan, en tanto y en cuanto se sienten solos, en minoría y defendiendo una postura cada vez más «políticamente incorrecta». Los representantes de esa visión luego se van sintiendo cada vez más excluidos y rechazados en la sociedad por su opinión, por lo tanto terminan haciendo silencio definitivamente, hasta que se termina extinguiendo su visión de las cosas del discurso social.
Si le suena parecido a lo que pasó la semana pasada en Mar del Plata, siga leyendo.
Lo cierto es que, por primera vez, trasciende en los medios el gran descontento de muchos asistentes al Coloquio (la asistencia fue récord, con 800 participantes) por no haber encontrado en ese máximo foro empresario argentino el debate que esperaban. Si les preocupa que en la Argentina se generalicen los controles de precios, si se asustan con el creciente costo de una legislación laboral anti-empleo, si temen invertir por falta de energía, si le tienen miedo al piqueterismo antiempresario o a la violencia sindical, a la inseguridad jurídica, la inseguridad personal y al constante cambio de reglas de juego: todos esos temas y algunos más que están en la prioridad de la conversación empresaria argentina real de noviembre de 2006 estuvieron totalmente ausentes del 42. Coloquio de IDEA. Por lo menos del oficial.
Por el contrario, su presidente, Jorge Menotti Pescarmona, se declaró plenamente satisfecho con la política económica del gobierno. Algunos aducen que Pescarmona pertenece al selecto grupo de empresarios que hacen buenos negocios con el gobierno del presidente Néstor Kirchner. Eso no es pecado, pero es evidente que no todos los empresarios pueden cantar la misma canción del empresario mendocino.
Una de las repercusiones más sorprendentes del Colquio fueron las críticas inusualmente duras de Mauricio Macri, el mayor referente político del centroderecha argentino, así como de Francisco de Narváez, diputado proempresario del peronismo disidente y anteriormente asiduo asistente del tradicional Coloquio. Ambos políticos-empresarios directamente tildaron a la dirigencia empresaria argentina reunida en Mar del Plata de cobardes.
En realidad, como ya es habitual, en el Coloquio hubo dos coloquios: el del programa oficial, con el referee Elizondo o la ex vicealcaldesa izquierdista de Barcelona, y el coloquio de los pasillos, en el que, además del clásico networking, se debatían los problemas reales del empresariado argentino de hoy: cómo convencer al gobierno del presidente Kirchner de que debe escuchar más a los empresarios. Por el bien dela Argentina. Y, aunque Kirchner no lo crea, por el bien de su gobierno también.
El jueves, día central del Colquio, cuatro entidades de empresarios prestadores de servicios médicos realizaban en Buenos Aires un auténtico piquete con ambulancias, cortando calles (ver nota aparte). Si esto hacían en Buenos Aires, a400 kilómetrosdel Colquio, cuatro importantes entidades empresarias: violando la ley, entorpeciendo el tránsito y la libre circulación, rebajándose al nivel de piqueteros indigentes, es porque hay algo que anda muy mal en el diálogo entre los empresarios y el gobierno.
Si algunos empresarios (como también los del campo) tienen que acudir a protestas piqueteriles al borde de la ilegalidad para defenderse en un ambiente tan hostil, es evidente que los problemas son graves y que pasan por un lado muy distinto que el debate entre comillas que se llevó a cabo en el Coloquio.
Y es difícil pretender que se instale un dabate proempresaio en la sociedad, en medio de una espiral del silencio tan bien manejada por el gobierno del presidente Kirchner, cuando los propios dirigentes empresarios se convierten en los principales promotores de esa espiral del silencio.
Incluso la tradicional encuesta de D»Alessio IROL a los empresarios asistentes evitó cualquier referencia o pregunta alguna que pudiera dar como resultado para las conclusiones que muchos empresarios ven mal la actual política económica.
Todo con tal de no incomodar al gobierno.
Así se perdió la posibilidad de que la opinión real del empresariado quedara plasmada negro sobre blanco y que trascendiera los pasillos del hotel Sheraton de Mar del Plata.
Las autoridades del Coloquio explicaron muy bien, luego de tantas críticas, que IDEA no es un gremio empresario, como la UIA, o AEA o la Cámara de Comercio. Es cierto. Pero el Coloquio era hasta ahora el máximo foro del empresariado argentino en el que podían debatir ideas proempresarias para el desarrollo del país.
En definitiva: si los empresarios ni siquiera se animan a debatir entre ellos los temas que verdaderamente les preocupa sobre el futuro del desarrollo argentino, pierden toda posibilidad de parar la espiral del silencio.
RR.PP.
Ambulanciazo: ¿Nueva modalidad de «piquterismo empresarial» a falta de comunicación y diálogo con el gobierno argentino?
PorEduardo Zukernik
Uno de los sectores que más sufrió las consecuencias de la crisis de 2001 irrumpió en el escenario céntrico el martes pasado y, al son de las sirenas de sus ambulancias, plantó un nuevo mojón en la ya folklórica modalidad de reclamo nacional, consistente en cortar el tránsito, bloquearlo o simplemente embotellarlo para llamar la atención de medios de comunicación, autoridades y público, en torno a sus demandas económicas.
Los empresarios de la salud, que de ellos se trata, afirman que en los cuatro últimos años cientos de entidades del sector quebraron o entraron en concurso y que por ello necesitan que el gobierno escuche sus reclamos. Hoy uno de cada dos argentinos se atiende en ese sistema de salud a través de la medicina prepaga o de las obras sociales.
Convertir al empresariado en un sector piquetero más podría ser un arma de doble filo por las repercusiones negativas entre los fatigados automovilistas y transeúntes porteños, sin embargo, expertos en comunicación no dudaron en afirmar que la estrategia es de probada eficacia.
Representantes de clínicas, sanatorios y empresas de emergencias médicas realizaron esa ruidosa marcha con ambulancias hasta el Ministerio de Salud de la Nación, para denunciar la crisis de financiamiento que enfrenta el sector. Un centenar de ambulancias se desplazó desde avenida San Juan y 9 de Julio hacia la cartera sanitaria, en pleno centro de esta Capital, que produjo un serio embotellamiento de tránsito, que perduró por horas. El motivo de la protesta fue destacar que las empresas del sector no pueden seguir operando con aranceles tan retrasados.
La marcha fue convocada por entidades del sector prestacional de servicios de salud (ADECRA, ACLIFE, Cepsal y FEM).
La semana anterior, un intento de las empresas de medicina prepaga de instalar en los medios la necesidad de un aumento fue tajantemente descartado por el gobierno del presidente Néstor Kirchner.
Federico Rey Lennon, director de la carrera de Comunicación Publicitaria e Institucional en la UCA y anteriormente asesor de algunas de las cámaras de prestadores de servicios médicos que ahora participaron en la protesta, en diálogo conrevista Imagenconsideró que «la protesta en estos días es un hecho más de la nueva modalidad callejera que se ha instalado enla Argentina. Haceunos años este movimiento se inició con «piqueteros reales, marginales», ahora otros sectores están adoptando la misma metodología, la misma estrategia hasta convertirse en un evento mediático»
Para Ariel Sujarchuk, cuya consultora, Choice, atiende a clientes prestadores de medicina privada como ADECRA, y se encontró en la línea del frente en la organización de la protesta mediática, el ambulanciazo buscó «hacer conocer la necesidad del empresariado en ser escuchado».
Es que después de difundirse la desautorización dela ministra Felisa Micelia los aumentos anunciados por las empresa prepagas, los prestadores que realmente atienden a los pacientes en sus centros de diagnóstico, en los traslados, y en los sanatorios y clínicas, quedaron convertidos poco menos que en el jamón del sándwich.
La evaluación del experto tras la caravana de más de cien ambulancias recorriendo el Obelisco, pareció confirmar el rumbo elegido: «El impacto sin dudas fue altísimo -aseguró Sujarchuk-.fue tapa de darios, salió en casi todos los medios en vivo. Sin embargo aclaró, que siempre fueron escuchados por el Gobierno , solo que ahora «pasaron a exigir medidas dentro de un plan»
Para Rey Lennon aún no se analizó con exactitud esta protesta, pero consideró que es parte de un gran reclamo «por lo que no creo que existan muchas posibilidades de que el Gobierno afloje y, si lo hace, estimó que «no hará cambios de más del 20 por ciento».
Repasando el auge de las protestas sectoriales con demostraciones en vivo, donde en el sector empresarial los productores agropecuarios fueron pioneros, Rey Lennon cree que esta modalidad, que parece haber llegado para quedarse, tuvo un primer momento con los desocupados, luego le siguieron los grupos ecologistas, a continuación los del tercer sector (las ONGs) y ahora también los empresarios.
Aunque Rey Lennon reconoce el riesgo del efecto bumeran entre el público que padece los cortes, aclara que «si bien están al borde de lo legal, lo cual es un componente positivo para la cobertura mediática que adquieren, siempre despiertan la vulnerabilidad del resto de los ciudadanos pero se trata de lograr el respeto mutuo».
Por su parte Sujarchuk cree que este reclamo es una demostración de que «se puede comunicar y de que se pueden obtener objetivos» pero, contemporizó, «esperamos que nunca se instalen este tipo de manifestaciones y agregó para diferenciar: «Igualmente, siempre hay dos líneas, los que utilizan esta metodología como última opción y aquellos que la utilizan «porque si», sin haber aplicado otros medios»
Mientras las prepagas comunicaron a sus afiliados que el año próximo aumentarán entre 18 y el 23 por ciento los abonos mensuales en cada cobertura, la AFIP señala que las Obras Sociales desde 2002 recibieron un 139 por ciento de aumento en los fondos que reciben y, el número de beneficiarios solo aumentó el 7,2 %.
El intríngulis está en pleno debate. Los unos y los otros buscan mejorar su participación en la distribución de los fondos que se destina al sistema de salud privada. Por ahora el secretario de Comercio Interior, Guillermo Moreno, se comprometió a estudiar el aumento de los costos, sector por sector, pese a la diatriba contra las prepagas ante los medios, una decisión que algunos observadores atribuyen al ambulanciazo, entre otros factores . Entretanto, los prestadores directos del sistema ya demostraron que aprendieron a comunicar sus reclamos en la escuela de los piqueteros. Y en el mercado de las PR corrió la pregunta de si esa podría ser una opción al fin de comunicación empresaria con un gobierno que ha decidido no dialogar con el empresariado, como lo demostró días después la ausencia total de funcionarios en el tradicional Coloquio de IDEA.
RSE: piden a los medios más cobertura, pero también más crítica
«La cobertura de los medios sobre temas de Responsabilidad Social Empresaria es poco profunda y carente de crítica». La frase no pertenece a un líder político de izquierda, sino al brasileño Paulo Augusto Oliveira Itacarambi, director ejecutivo del prestigioso Ethos, la organización que canaliza buena parte de las acciones de RSE de las empresas brasileñas y que ganó prestigio a nivel mundial. Oliveira participó en el Foro Iberoamericano del laboratorio suizo Novartis sobre Responsabilidad Social Empresaria y que se llevó a cabo la semana pasada en Buenos Aires.
El experto brasileño, hablando en conferencia de prensa frente a periodistas de distintos países de América latina invitados por Novartis, sostuvo que es muy superficial la información que transmiten los medios sobre el tema RSE, y ejemplificó que «se le da un poquito de espacio» a alguna actividad de filantropía de una empresa, y luego no se pone en contexto esa actividad con otras, contradictorias, que pudiera estar llevando a cabo esa misma empresa, «como, por ejemplo, despedir masivamente empleados».
Según Oliveira, la crítica de los medios podría contribuir a que las empresas se tomen más en serio su responsabilidad social empresaria y se puedan distinguir las empresas verdaderamente responsables de las que fingen.
El foro contó con expositores de muy alto nivel, como por ejemplo el profesor Klaus Leisinger, CEO dela Fundación Novartisy asesor especial del secretario general de la ONU, Kofi Annan, en la Secretaría para el Pacto Global empresario para el desarrollo sustentable.
Entre otros disertantes estuvieron el economista argentino Bernardo Kliksberg,la chilena SoledadTeixidó, dela Fundacion Prehumana, el mexicano jorge Villalobos, del Centro Mexicano para la Filantropía, ola profesora PatriciaWerhane, dela De PaulUniversity.
Cabe destacar también la presencia del ministro de Trabajo de la Argentina, Carlos Tomada, que desarrolló una exposición enfatizando la importancia que guarda el tema dela Responsabilidad Social Empresariapara su ministerio.
También estuvieron presentes el embajador de Suiza y representantes de la embajada de Estados Unidos, empresarios, periodistas y especialistas en RSE de Argentina, Brasil, Estados Unidos, México, España, Colombia y Chile.
Directivos de Novartis afirmaron que esta iniciativa, «responde al pleno convencimiento que tenemos de que sólo promoviendo una visión integral del compromiso social corporativo, profundizando su discusión y facilitando los procesos tendientes a construir relaciones de confianza mutua entre los distintos sectores, podremos desarrollar métodos, conductas y valores propios de un país que procura brindar un futuro promisorio a las próximas generaciones».
Muy franco encuestador alemán: «Es común que políticos argentinos pidan manipular las encuestas como parte del contrato»
La manipulación de las encuestas electorales en la Argentina por parte de los políticos sería una práctica totalmente habitual, según afirmó el analista de opinión pública alemán Hartmut Hentschel, dela encuestadora Demoskopia, en La Hora de Maquiavelo.
«Frecuentemente me consultaron políticos argentinos si quería encuestar para ellos, pero inmediatamente me exigían la condición de poder publicar cifras distintas a las de mis resultados. Ahí se acababa para mí el diálogo», dijo Hentschel en el programa sobre comunicación institucional y opinión pública conducido por Diego Dillenberger (Por Metro, domingos a la medianoche).
Hentschel, residente en la Argentina y discípulo de la socióloga alemana Elisabeth Noelle-Neumann (conocida por la teoría de la Espiral del Silencio) fue muy crítico con sus colegas argentinos durante un debate en ese programa en el que se analizó la trágica devaluación de las encuestas en la Argentina por su uso indiscriminado para la manipulación de la opinión pública.
Según Hentschel, la mala práctica de falsificar encuestas para manipular al electorado es «tan común que muchos encuestadores se terminan adaptando a las necesidades de sus mandantes y desconocen que las encuestas son un instrumento científico, y entran en el campo de la política, de la publicidad y sus encuestas terminan siendo instrumentos de manipulación».
La debacle de los encuestadores oficialistas llevó el tema de la credibilidad de los sondeos de opinión política a los medios como nunca antes, a raíz del referéndum constitucional del 29 de octubre en Misiones, en el que fue derrotado en gobernador kirchnerista Carlos Rovira, contra los pronósticos de los encuestadores oficialistas.
Entre los encuestadores con contrato con el gobierno nacional que pronosticaron un amplio triunfo de Rovira sobre la coalición de partidos que no quería reformar la constitución se encontraban Artemio López (Equis), Hugo Haime y Roberto Bacman (CEOP) y Ricardo Rouvier. La mayoría de ellos trabaja también para empresas privadas, por lo que el debate sobre la credibilidad de las encuestas en Argentina comenzó ahora también a plantearse en el ámbito empresario.
Hentschel también criticó a los medios de comunicación durante las campañas porque «los periodistas ayudan en esa manipulación, porque saben que las encuestas no son muy creíbles y las transcriben como la verdad, como una revelación, aunque es una desinformación del público».
GustavoMartínez Pandiani, el decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad del Salvador sostuvo que las encuestas «han dejado de ser instrumentos para medir la opinión pública para transformarse en una herramienta más de la campaña política, porque intentan generar climas o sensaciones de triunfalismo».
Martínez Pandiani, autor de media docena de libros sobre marketing político y comunicación sostiene que, entre pensar que los encuestadores se equivocaron metodológicamente y pensar que usaron las encuestas en un intento por manipular la opinión pública dijo sobre la debacle de los encuestadores en Misiones: «Me inclino por pensar que usaron las encuestas para manipular, pero el problema probablemente fueron las preguntas que se hicieron para llevar a la gente a una respuesta sesgada».
Gobierno argentino contrataría agencia de PR para difundir que, en medio ambiente, «no todo es papeleras»
La consultora MDG, dirigida por Miguel de Godoy, estaría a punto de cerrar un acuerdo para asesorar en materia de comunicación a la Subsecretaría de Gestión Ambiental, a cargo dela licenciada Florencia Roitsteinque apuntaría a «despapelizar» la imagen de la política ambiental del gobierno argentino. Se trata de una dependencia de la Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable que ocupa Romina Picolotti, la abogada defensora de los belicosos asambleístas de Gualeguaychú que aspiran a que Uruguay no permita la construcción de una planta de pulpa celulósica en la otra orilla del río Uruguay.
La subsecretaría habría evaluado propuestas de varias consultoras, y ahora decidiría a favor de MDG, aunque ninguna de las partes confirmó la versión.
El issue medio ambiente, que para el gobierno del presidente Néstor Kirchner era inexistente hasta que estalló, el año pasado, el grave conflicto con el Uruguay por las papeleras, cobró importancia desde el momento en que reemplazó al ignoto secretario del área por una representante de los piqueteros de Gualeguaychú.
No obstante, desde la asunción de Piccolotti, solo trasciende como política medioambiental la pelea con Uruguay por las papeleras, un enfrentamiento que, al principio, fue impulsado por el propio gobierno, pero que hoy, a la luz del agravamiento del diferendo binacional, parece ser más bien negativo para la imagen gubernamental. Por el contrario, Piccolotti ya inició una política de fomento y créditos para que las Pymes puedan financiar sus reconversiones ambientales, que ahora el gobierno quiere que se difunda.
Algunos de los objetivos de la Subsecretaría en materia de comunicación institucional serían promover políticas, programas y proyectos vinculados a la evaluación y control de la calidad ambiental, a la prevención y control de la contaminación, a la promoción de tecnologías ambientalmente limpias, al ahorro de energía y el uso de energías renovables.
Con la crisis energética en la nuca: Duke Energy busca gerente de PR y Public Affairs para la Argentina
La consultora Goldin, Ritter & Partners empezó a trabajar para la eléctrica norteamericana Duke Energy en la Argentina y tiene como misión contribuir a formar una gerencia de Public Affairs, hasta ahora inexistente enla empresa. DukeEnergyopera la central hidroeléctrica Cerros Colorados yla térmica AltoValle, ambas en la provincia de Neuquén.
La Argentina se encuentra al borde de una crisis energética debido a la falta de inversiones en el sector desde la devaluación de2002 araíz de reglas de juego cambiantes y la ausencia de planificación por parte del gobierno, lo que pone a todas las empresas de la industria energética en complicada situación ante la opinión pública.
Según informaron las fuentes, el proceso de head hunting está en manos de la consultora de recursos humanos Von der Heide y es requisito sine qua non que el candidato tenga un muy buen nivel de inglés.
Site de compras Mercado Libre cambia de consultora de PR para llegar a públicos menos «tecnológicos»
La consultora Edelmantomó para el mercado argentino al site líder de compraventa mercadolibre.com, que pertenece al gigante norteamericano Ebay. El portal de ventas trabajaba hasta noviembre con GCComm. El cambio se habría debido a «nuevos desafíos de comunicación vinculados a nuestro crecimiento», según explicó la gerenta regional de PR de Mercado libre, Lorena Díaz Quijano. La gerenta, que recalcó que «nuestra evaluación del trabajo realizado por GCComm es excelente», agregó que Edelman deberá ayudar a poscionar al site de compras en nuevos públicos, como el femenino.
«Se empezaron a vender por Mercadolibre artículos tan poco tecnológicos como extensiones de pelo», explica Díaz Quijano.
Por eso el equipo que formó Edelman para Mercadolibre, liderado porJuan MartínCrespo como director de la cuenta, se compone de ejecutivos de las prácticas de tecnología, consumo y entretenimiento.
Mercadolibre tuvo un volumen de transacciones en 2005 de más de 600 millones de dólares y aspira a duplicar esa cifra este año.
El cambio de consultora por Edelman solo se da en el mercado argentino, mientras que en Brasil continúa trabajando conla consultora Bansen, en México, con Sector 3 Comunicación, y en Venezuela con Grupo Plus, recientemente contratada.
En la Argentina, donde Mercadolibre domina el 80% del mercado de las compras on line, compite con DeRemate.com, vinculado al diario La Nación, y Masoportunidades.com, del Grupo Clarín, lo que representa un duro desafío ahora para Edelman.
Mora y Araujo toma a aseguradora Liberty
Liberty Seguros decidió contratar a Mora y Araujo Grupo de Comunicación para trabajar en la mejora de su posicionamiento público. De perfil bajo hasta el momento, la compañía es uno de los actores principales en el negocio de ART y un jugador de peso y en constante crecimiento en el negocio de seguros patrimoniales. Con la incorporación el año pasado de un nuevo CEO, Susana Agustín, la empresa ha demostrado su decisión de crecer en ambos mercados, por lo que decidieron contratar a mora y araujo.
Nacida en 1912 en Massachussets, EEUU, hoy Liberty Mutual es una de las aseguradoras líderes en el mundo con más de 38.000 Empleados en más de 900 oficinas, asegurando a más de 6 millones de personas en los 5 continentes.
En 1993, se decide extender la red servicios a distintas partes del mundo. Así nace Liberty International, un emprendimiento que hoy cuenta con operaciones en 19 países, entre ellos Argentina.
En Argentina la suma de Liberty ART y Liberty Seguros la posiciona entre los más importantes grupos aseguradores del país.
Al frente de la cuenta estará Daniel Valli, uno de los socios de Mora y Araujo, que es uno de los mayores conocedores del marketing de la industria del seguro, luego de haber trabajado durante años para las aseguradoras Eagle Star y Zurich.
Con la incorporación de ejecutiva del Sheraton, Procter demuestra su compromiso con las nuevas comunicaciones de marca
Luego de haber descifrado el «código secreto» para poder medir la vinculación entre la inversión en PR de marcas y el aumento en las ventas, Procter & Gamble está incrementando fuertemente su inversión en relaciones públicas en muchos mercados del mundo. La Argentina es uno de los mercados pioneros en donde el gigante norteamericano del consumo masivo pondrá en práctica su nuevo Branding PR, y para eso contrató a Cecilia Bauzá, proveniente del hotel Sheraton, para que se sume al flamante equipo de PR que dirige Alejandro Lorusso, quien recientemente asumió luego del retiro de Héctor Bonavita.
Bauzá es una licenciada en Comunicación Social de la Universidad del Salvador con un posgrado de Comunicaciones Integradas de Marketing de la UADE con experiencia enla consultora Muchnik, Alurralde, Jasper & Asociados, donde trabajó para BASF, Microsoft y Sony como ejecutiva de cuentas.
Según explicó semanas atrás el nuevo director latinoamericano de Relaciones Externas, el venezolano Antonio Boadas, la Argentina y Colombia serán los mercados latinoamericanos que servirán de prueba piloto para que Procter & Gamble desarrolle en la región su novedoso sistema de medición de retorno en la inversión en PR. El venezolano explicó que ambos países fueron elegidos por la sofisticación de su mercado editorial. El método de Procter para medir el resultado en ventas de sus inversiones en PR de marcas fue desarrollado en Estados Unidos y presentado en público hace medio año. Como resultado del sistema desarrollado por Procter yla consultora Medialink, el gigante norteamericano del consumo masivo está tomando en casi todos sus mercados la determinación de incrementar sus presupuestos en brand PR.
GC Comm toma comunicación de congreso de biocombustibles con Al Gore como orador estrella
GC Comm, la consultora de Griselda Cordes yFlavia Alemanntomó la comunicación y organización integral del 1º Congreso Americano de Biocombustibles que se desarrollará en Buenos Aires con la asistencia de importantes referentes regionales y mundiales el 7 y el 8 de marzo de 2007, en el que el ex vicepresidente de los Estados Unidos, Al Gore, será el disertante estrella.
GC Comm se encargará de organizar la agenda mediática de Gore en la Argentina.
El encuentro es organizado por la «Fundación Interamericanade Desarrollo» (FIAD;www.fiadonline.com) que conduce el abogado estadounidense Juan Carlos Iturregui, y porla «Fundación Campo en Acción», que preside el empresario argentino Julio Gutiérrez.
El Congreso reunirá a personalidades y empresas de máximo nivel y será la principal plataforma de intercambio de ideas, tendencias y proyectos en el sector emergente de los biocombustibles. Además, servirá para analizar proyectos ya en curso en América y Europa, así como la manera de replicarlos e incluso optimizarlos en América latina. Este primer congreso regional facilitará la vinculación entre personalidades clave, inversores, organismos multilaterales y expertos, para afinar políticas públicas y calibrar oportunidades específicas de inversión que promuevan un desarrollo acelerado de la industria de los biocombustibles y las infraestructuras relacionadas con este sector.
Gore es un referente mundial en el estratégico tema del desarrollo sustentable y ha mostrado su compromiso con las cuestiones relativas al medio ambiente en su dilatada carrera política (http://www.algore.org/gallery/index.php?cat=0).
Julio Gutiérrez, socio de BGS Group y con inversiones en el sector agroindustrial, fue socio para Latinoamérica del fondo Hicks, Muse, Tate & Furst en la consolidación del mercado de la TV por cable en Argentina, Venezuela y Brasil; además fue presidente y CEO de Mandeville Argentina y de CableVisión S.A, entre otras muchas actividades empresariales.
Iturregui, por su parte, ha trabajado en distintos organismos públicos y privados de desarrollo y consultoría estratégica en Estados Unidos y la región; y a partir de la fundación hoy promueve el intercambio comercial e inversiones entre todos los países de las tres Américas.
Feedback se asoció al Instituto de Responsabilidad Social Empresaria
La agencia de comunicación y prensa, Feedback PR, formalizó su compromiso con la profesionalización de sus actividades al asociarse al Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE) enla categoría Plata.
Feedback tuvo a su cargo tareas de prensa para Olimpíadas Especiales, Fundación Par, Laureus yLa Usinao El cambio en discapacidad. También ha realizado desarrollo de publicaciones y materiales de comunicación para la práctica efectiva dela RSEpara sus clientes Manpower y Fundación Telefónica.
«La RSEya está fuertemente posicionada en la agenda empresarial; sin embargo, en lo que respecta a la comunicación de sus acciones y programas, aún falta trabajar mucho. Todavía no hay parámetros ni consensos, a nivel local, sobre qué corresponde comunicar y qué no, y cómo es la mejor forma de hacerlo. sostiene Sol Klinkenberg, directora de la unidad de Corporate PR, la división de Feedback PR que ahora tiene a su cargo la comunicación de programas y acciones de RSE.
El IARSE inició sus actividades a comienzos del 2002, con la misión de «promover y difundir el concepto y la práctica dela Responsabilidad SocialEmpresaria, para impulsar el desarrollo sustentable de Argentina «, y en respuesta a una creciente demanda de información sobre el tema por parte de compañías, medios de comunicación y hasta de las universidades. Su accionar se basa en: generar información, diseminar avances conceptuales y nuevas herramientas para la práctica efectiva dela RSE; divulgar buenas prácticas y promover un compromiso gradual y creciente por parte de las empresas en el ejercicio de una práctica profesional dela RSE.
Consultora especializada en PR de lujo e investigadora de mercado IFOP se unen para sondear por primera vez el mercado del lujo
La consultora de PR Marisa Koifman Comunicación Estrategica y la filial argentina de la francesa Ifop LatinAmerica acordaron una alianza para desarrollar, durante los próximos meses, la primera investigación del mercado de lujo en argentina, que se constituirá en una herramienta clave para la toma de decisiones de marketing en el segmento corporativo, logrando resultados con la visión integrada de distintas disciplinas -sociología, marketing, comunicación- focalizada en el target, informaron en la consultora dirigida por Marisa Koifman.
La primera investigación del mercado de lujo en argentina pondrá a disposición de las empresas la más detallada y segmentada información sobre actitudes, creencias, expectativas, consumo general de medios, hábitos de consumo, hábitos de compra, imagen de marcas y diversos aspectos que influyen en el consumidor local de productos de alta calidad, y en los turistas que consumen lujo en el país.
La publicación de las conclusiones y resultados brindará a las compañías nacionales e internacionales de productos de lujo conocimiento integrado y en profundidad de un sector muy concentrado de la población, de difícil acceso y comprensión, obteniendo un diagnóstico actualizado y detallado, que contendrá el nuevo mapa de consumo pos crisis, con datos estadísticos cualitativos y cuantitativos del mercado de lujo en argentina.
INTERNACIONALES
El Depto. de Defensa de EE.UU. busca rearmarse para contraatacar mejor a los nuevos medios de comunicación
El Departamento de Defensa de EE.UU. está rearmando sus operaciones de asuntos públicos para que sean más acordes a Internet y para poder reaccionar con mayor agilidad ante reportes negativos o incorrectos de los medios de comunicación.
Los oficiales aún no han comunicado detalles sobre cómo piensan cambiar los recursos de los medios tradicionales a los nuevos medios, ni hasta qué punto llegará el equipo. De todos modos, Bryan Whitman, vocero del Pentágono, le informó ala revista PRWeekque el avance ya se ha hecho evidente, entre otras cosas, en el aumento de material de video y de podcasts (material de audio) disponibles en el principal site del Departamento de Defensa: www.defenselink.org.
Según información de la AP (Associated Press), un memo del Pentágono que recientemente fue hecho público describe la necesidad de que el equipo de asuntos públicos del Depto. de Defensa se focalice más en blogs y en otras fuentes de información basadas enla Web. Elequipo mismo cree que ha tomado tiempo adaptarse a las actuales tendencias en relaciones con los medios.
«Tenemos que reconocer que hoy en día la gente obtiene sus noticias de formas muy diferentes», dijo Whitman. «Lo que estamos tratando de hacer es aumentar las habilidades que nos permitirán comunicarnos de una manera más amplia que antes. Creo que hemos tardado en hacerlo».
El secretario de Defensa, Donald Rumsfeld, ha estado quejándose durante meses por la lenta adaptación del Depto. de Defensa y del Gobierno Federal de EE.UU. a los cambios en los medios tales como los videos online y cómo éstos pueden ser utilizados para influenciar la opinión global.
Recientemente, el Pentágono ha reprendido tenazmente a aquellos medios que, según sus estimaciones, difundieron datos distorsionados. Sin embargo, Whitman ha hecho hincapié en que el Depto. de Defensa siempre se ha ocupado por que se corrigieran los errores difundidos.
Lanzan una herramienta para prevenir gaffes de ética en las campañas de RR.PP.y boca en boca
La WOMMA (Word of Mouth Marketing Association), que en español sería «Asociación de Marketing Boca en Boca», ha emitido el borrador de un proyecto que busca crear una herramienta diseñada para ayudar a que los clientes y empresas eviten cualquier tipo de campañas poco éticas antes de que ocurran.
La herramienta aparece poco tiempo después de que circulara información de que Edelman, un miembro de WOMMA, estaba detrás de una campaña de blogging (por blogs) para la cadena de supermercados Wal-Mart que no fue claramente identificada para el público, informóla revista PRWeek.
Edelman sacó sus propias conclusiones del error que tuvo ribetes de escándalo en el mundillo de las PR de Estados Unidos y desarrolló normativas propias para esos casos.
La propuesta contiene una lista de 20 preguntas que todos los involucrados en la campaña deberían plantearse para asegurar que sea totalmente ética. Incluye cuestiones como revelaciones completas sobre afiliaciones, honestidad de la información provista en un una campaña, y protección a los niños para que no se involucren en campañas boca en boca.
También fomenta que los clientes pregunten a las empresas sobre el historial de su trabajo de comunicación ética boca en boca.
Andy Sernovitz, CEO de WOMMA, dijo que la lista de preguntas ha estado en desarrollo durante meses, y que primariamente fue elaborada por los 30 miembros del comité de ética de WOMMA. El grupo aceptará comentarios del público hasta la publicación de la versión definitiva de las preguntas programada para el 20 de noviembre.
Sernovitz señaló que muchas de las violaciones éticas se deben a la ignorancia del personal junior, y que si se usa apropiadamente la herramienta, ayudará a terminar debacles éticos públicos.
Porter Novelli se une a The Rose Group para lanzar Porter Novelli Entertainment
En respuesta al crecimiento de la demanda de los clientes por integración de contenido y talento, de eventos de «alfombras rojas» y del surgimiento de nuevas celebridades, Porter Novelli formó una alianza estratégica con The Rose Group, el grupo con sede en Los ángeles, especializado en crear programas de marketing experiencial y campañas de relaciones públicas que entregan resultados de los medios a nivel global, nacional y regional, para lanzar Porter Novelli Entertainment.
Conseguir noticias semanales que alerten sobre el consumidor, asistencia sanitaria, o industria tecnológica. Boletines de noticias que incluyen resumen de noticias, características, y trabajos adaptados a un sector en particular.
La nueva unidad de negocio, parte de la práctica de la industria del consumidor de la agencia, es co-conducido por la socia de PN, Lisa Rosenberg, en Nueva York, y el socio y el co-fundador Jeff Rose del grupo de Rose en LA. De acuerdo con Rose, PN Entertainment fue diseñado no para cuentas caseras específicamente, pero para «trabajar más como (equipo de cuentas-clientes) consultora».
Rosenberg señaló que «algo esencial para la unidad de operación es la construcción de una larga relación entre el cliente y el socio, y un mejor acoplamiento con las marcas y oportunidades de entretenimiento con las que se alinean. El trabajo ya se ha iniciado con clientes como Chrysler, New Era Cap Co., y Qualcomm MediaFlo.
Como hermano del grupo publicitario Omnicom, y como socio fundador del ranking de influencia de celebridades, Davie-Brown Index (DBI), PN Entertainment puede acceder al DBI para ayudar a especialistas en marketing de marcas a «determinar la habilidad de una celebridad para influir en la compra del cliente», dijo Rosenberg.
Palm busca ampliar su mercado con el nuevo smartphone de bajo costo y pone a raya a los periodistas ansiosos
Palm lanzó el nuevo Treo 680, un smartphone (aparato que, a grandes rasgos, conjuga una agenda con un teléfono) más económico, que apunta a captar un público diferente a los empresarios y gente de alto poder adquisitivo. A pesar de que en cuanto al diseño es igual al Treo 750, posee menos prestaciones y viene en 4 colores, lo cual lo hace más juvenil. La clave de este lanzamiento fue evitar las fugas de información y dominar la ansiedad de medios y consumidores.
Entre los targets (público objetivo) de la compañía, se encuentran los recientes graduados universitarios y aquellos que están dando sus primeros pasos en los negocios. Apunta a aquellas personas que quieren algo más que un teléfono celular común y que deseen un mejor acceso a sus e-mails. El equipo interno de RR.PP., liderado por Jim Christensen, Director de Comunicaciones de Productos de Palm, está tratando de decirle a los consumidores que merecen algo más de un teléfono. El eslogan publicitario es: «Not a cell phone, a Treo» (No un teléfono móvil, un Treo).
El lanzamiento del producto fue el 12 de octubre en el Digital Life, un evento de cuatro días realizado en Nueva York que busca educar a los consumidores en lo que significa el estilo de vida digital para distintos aspectos: el trabajo, el hogar yla diversión. Palmy Edelman, la encargada de las RR,PP. en torno al producto, tuvieron que hacer un gran trabajo para ocultar al público todos los detalles del aparato antes del lanzamiento. «El verdadero reto comenzó el año pasado cuando el nombre empezó a filtrarse en la web», dijo Christensen ala revista PRWeek.»Nuestros clientes son un grupo de fanáticos hambrientos. Escriben, toman fotos y hacen blogs», agregó.