Según los descubrimientos más destacados, en los Estados Unidos, marcas tan populares como Google y Apple no son tan aceptadas a nivel inconsciente. En cambio, otras marcas, como Exxon, el diario amarillista The National Inquirer y Facebook, gustan más de lo que los consumidores realmente admiten.
“Lo que la gente nos dice y lo que realmente siente son a menudo dos cosas muy diferentes”, dijo al site Bulldog Reporter David Sable, CEO global de Y&R. “Los marketers lo sabían instintivamente — y esto explica por qué algunas campañas que parecían tan acertadas no rindieron en el mercado. Nuestra investigación nos permite ir más a fondo y obtener la foto completa”, agregó.
“Esta investigación formula una pregunta fundamental en mi mente”, dijo el vicepresidente ejecutivo de Y&R, Chip Walker. “¿Existe un lado ‘oculto’ del valor de marca completamente inexplorado? ¿Y puede la comprensión de esta nueva variable ayudarnos a desentrañar el potencial oculto de una marca o su vulnerabilidad? Estas son las respuestas que vamos a buscar con esta investigación en el futuro”, adelantó.
El estudio fue realizado online, entre abril y junio pasados, con 900 personas de los Estados Unidos, Brasil y China. Para acceder al informe, haga clickaquí.