El nuevo puesto, con base en Londres, es parte de la reestructuración de las comunicaciones globales del HSBC, que fueron separadas en dos funciones: Asuntos Públicos y Comunicación Interna.
En su rol de jefa de public affairs, Hall supervisará las relaciones con los medios, los medios sociales, la relación con las ONGs, los negocios globales, las comunicaciones externas, los discursos, el site HSBC.com y los eventos corporativos.
Hall llega desde la Confederación de Industria Británica (CBI, según sus siglas en inglés), donde se desempeñó como subdirectora general, manejando el desarrollo de políticas y el trabajo de lobby.