La falta de confianza en el marketing de los ‘influencers’ está provocando una «crisis de autenticidad», lo que resulta en mucha promoción ineficaz o incluso contraproducente, según un nuevo informe de la firma de relaciones públicas Splendid Communications.
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El informe, desarrollado en asociación con la investigadora de marketing OnePoll, encuestó a 2 mil adultos del Reino Unido que siguen al menos a un influencer en las redes sociales. El objetivo es identificar los efectos que tienen los influencers sobre las decisiones de compra de los consumidores.
Los resultados muestran que un 43% piensa que los influencers «a menudo no son auténticos» y trabajan con marcas en las que «no creen», mientras que un 52% asume que si un influencer promueve un producto es porque le pagaron para hacerlo, al margen de si realmente esto es así.
El informe también revela que apenas el 5% cree que los influencers son genuinos y sólo promueven marcas y productos en los que realmente creen.
El reporte dice: «El marketing de los influencers es la forma más pura de promoción de productos y con los influencers adecuados una marca puede realmente beneficiarse de la promoción… Sin embargo, pagar a alguien para apoyar públicamente una marca en la que no cree o un producto que no utiliza niega la promoción por completo. La promoción debe ser elaborada para ser genuinamente auténtica».
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