En su intervención en la conferencia nacional anual de la Asociación de Relaciones Públicas y Comunicación (PRCA, por su sigla en inglés), Sir Martin Sorrell fue entrevistado por el editor en jefe de PR Week para el Reino Unido, Danny Rogers, quien le preguntó qué lugar ocupan las PR en su imperio global.
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[/wcm_nonmember] [wcm_restrict plans=»estudiantes, extranjeros, premium, free»] Sorrell dijo a la audiencia: «Es, en mi opinión, un buen negocio. Es un negocio que ha cambiado drásticamente en los últimos dos o tres años por dos razones principales. La primera es porque el análisis de datos se ha convertido cada vez en algo más importante. La otra razón es el auge digital, que ha hecho que a las relaciones públicas mucho más importante de lo que eran, debido a las comunicaciones 24/7. Se puede ganar o perder una reputación con un clic».
Luego se le preguntó si la industria de relaciones públicas todavía tenía el complejo de inferioridad del que habló dos años atrás.
Sorrell contestó: «Creo que no tanto porque los dos motivos que mencioné −data y digital− le han dado más exposición. Cuanto más las relaciones públicas y los asuntos públicos participan en estas estructuras clave, más oportunidades tienen de demostrar el poder de lo que hacen».
Sorrell dijo que el aumento de la reputación como un problema crítico también había jugado a favor de la industria, así como el hecho de que, cada vez más, los países y las ciudades buscan crear sus propias marcas. [/wcm_restrict]