Bill Fleishman, de Cone: «El impacto creciente de los comentarios online en las decisiones de compra no puede ser ignorado» |
En línea con el 89% de los consumidores que dice confiar en las reseñas online de productos, un nuevo estudio de la firma norteamericana de investigación Cone revela que cuatro de cada cinco consumidores cambia de idea sobre una potencial compra basándose únicamente en información negativa que encuentra en Internet.
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