Por un lado, los empresarios de la TV por cable están preocupados por qué rumbo pueda querer darle el gobierno a una proyectada reforma a la ley de radiodifusión. Si bien las versiones de que sería inminente su tratamiento quedaron en un freezer, no descartan que antes o después de las elecciones el gobierno quiera encarar la reforma de esa ley originada en la dictadura militar de los 70 y que quedó totalmente perimida luego del enorme desarrollo que tuvo en las últimas décadas la TV por cable, satelital, inalámbrica e Internet. La preocupación de las productoras de canales de cable es que terminen siendo perjudicadas por una eventual legislación de radio y TV.
Entre las principales empresas que forman Cadissa están productoras como Pramer, Claxson, Artear, Torneos y Competencias, Fox o LapTV.
Por otra parte, fuentes cercanas a la industria están preocupados porque estiman que la opinión pública tiene una imagen desdibujada de su rol. «Muchos piensan que nosotros nos dedicamos a poner cassettes y armar programaciones con enlatados, y eso no es así, hacemos un trabajo de producción televisiva muy importante», explica una ejecutiva de una de las productoras de señales de cable.
La meta de la campaña de comunicación deberá ser no sólo cambiar la percepción del propio gobierno y de líderes de opinión, sino obtener mayor visibilidad y reconocimiento de la industria por parte de la opinión pública en general.
Muchas de esas empresas radicadas en Argentina, uno de los mercados de TV por cable más desarrollados de América latina, se han convertido en importantes exportadores de señales a toda la región, con algunos casos emblemáticos, como El Grourmet y Canal a, de Pramer, o Infinito y Fashion TV, de Claxson.
Conocedores de la industria creen altamente probable que la entidad lance una convocatoria a consultoras para desarrollar esa tarea.
Crisis energética: empate entre la oposición y el gobierno en el campo de la opinión pública
En medio del debate por la posible crisis energética que atraviesa el país, el programa de Estudio de Opinión Pública dela Universidad Abierta Interamericana, dirigido por Raúl Aragón presentó una encuesta exclusiva para el programa La Hora de Maquiavelo que indica un empate entre la oposición y el gobierno de Kirchner.
¿A quién le cree la gente? En esta primera instancia la encuesta revela que el 46,5% de los habitantes de Buenos Aires le cree a la oposición cuando asegura que hay crisis energética, mientras que sólo el 16,2% avala la postura oficial. El 17 % del nivel bajo le cree al gobierno cuando dice que no hay crisis, pero el 38% cree más en la postura de la oposición, al igual que en los niveles más altos donde la cifra alcanza el 58%. Sólo el 12,9 de este nivel cree en lo que dice el gobierno.
Sin embargo, a la hora de encontrar a los responsables de la crisis, el 47,1% considera que se debe a la mala administración por parte de las empresas y a la falta de inversión. Los tres niveles sociales responsabilizan a las empresas, y sólo unos pocos sostienen que la causa es el mal manejo del Gobierno con las empresas.
Ahora, cuando se le preguntó a la gente si estaría dispuesta a tolerar aumentos, la respuestas fueron más rotundas. Sólo un 14, 2% está de acuerdo con que se produzca un aumento en caso de que la crisis realmente existiera mientras que el 75,3% prefiere ahorrar energía y cuidar el bolsillo. En este caso, los niveles más bajos (un 84%) apoyan el ahorro frente a un 64% de la clase alta. Cuando se trata de apoyar un aumento también hay una diferencia amplia entre las clases sociales: mientras que el 21,4% de los niveles altos soportaría un aumento, menos del 10% de los niveles bajos está de acuerdo
La encuesta fue dada a conocer durante la última emisión de La Hora de Maquiavelo, el domingo a la medianoche por el canal Metro (67 de Cablevisión y 57 de Multicanal).
HSM, Deloitte, Skanska, Piegari y un insólito concurso de baile: nuevas cuentas para Burson-Marsteller
Burson Marsteller comenzó a desarrollar un trabajo de asesoramiento en comunicación interna para la firma de auditoría Deloitte & Touche. Esa empresa contrata también a Llorente & Cuenca para su relación con los medios y estrategia de comunicación externa. Burson también tomó como nuevo cliente al exclusivo restaurante de comida italiana Piegari.
Otro de los nuevos clientes es la constructora suiza Skanska, que recientemente pasó por un fuerte proceso de reestructuración interno en su filial argentina.
Burson también sumó la cuenta de Expomanagement, la feria del management que organiza anualmente HSM. Esa experiencia podría redundar en un contrato a largo plazo para Burson.
Pero una de las cuentas más insólitas que ganó la consultora de PR en mucho tiempo es un concurso mundial de baile que organiza en Buenos Aires en febrero la empresa organizadora de bailes World Promotions. Se trata del primer evento en su tipo en la capital argentina, considerada por el site de World Promotions comola «Mecamundial del baile».
Di Lucca-Frías suma más cuentas del sector farmacéutico
La consultora Di Lucca-Frías& Asoc. continúa expandiendo su negocio en el área de salud, consolidando su expertise de más de 10 años de trayectoria en el manejo de la comunicación de este sector en el país, la región y el mercado europeo, sumando a su cartera de clientes una nueva área de negocios en Schering Argentina: Betaferon, el medicamento para la esclerosis múltiple del laboratorio, sumando así este negocio al manejo que la consultora viene haciendo desde el inicio de la gestión para anticoncepción y andropausia masculina.
Piecidex, el antimicótico especialista en pies de Laboratorios Andrómaco.
Laboratorios Baxter, una compañía internacional, especializada en tecnologías, productos y servicios médicos de vanguardia.
MDG ayuda en el lanzamiento de un barco para eventos empresarios
La consultora MDG, dirigida por Miguel de Godoy, tomó la difusión del buque Regina Australe. Producto de un joint venture entrela armadora Otas SAyla comercializadora Internautic, se realizóellanzamiento en Buenos Aires delbuque para eventos. Amarrado enelYatch Club Puerto Madero, con acceso propio sobre muelle,elRegina Australe llega para ocupar su espacio enelsegmento premium de eventos corporativos y sociales.
Con una inversión de más de us$ 3 millones, tiene capacidad para recibir a casi 400 personas. Se trata de un desarrollo delAstillero Federico Contessi y Cia., una empresa de capitales argentinos con más de 50 años de trayectoria, que incorporó al Regina Australe equipamiento de máxima tecnología y última generación.
El buque se comercializará tanto enelmercado corporate como enelde eventos sociales, y por haber sido concebido como una embarcación de navegación oceánica puede realizar trayectos más confortables que otras alternativas delsector.
Meta-4 lanza concurso como campaña de PR
Meta 4, la multinacional especializada en brindar soluciones de gestión del capital humano de una organización, organizóla PrimeraEdiciónde los premios ala Innovaciónen Recursos Humanos como ingeniosa estrategia de PR para vincularse a los gerente del área.
Con esta eficaz estrategia, que ya se implementó en distintos países, Meta 4 se acercó a los Gerentes de Recursos Humanos de empresas de todo el país y los convocó a participar del concurso presentando un proyecto que hubiesen llevado a cabo enla empresa. Elobjetivo del premio era reconocer aquellos emprendimientos que ayudaran a aumentar la empleabilidad y la inserción laboral. «Meta 4 busca difundir la importancia de la innovación, la gestión de los recursos humanos y la capacitación de las personas que forman una organización, y realiza los premios para que las empresas aporten sus trabajos», dijo Federico Califano dela consultora Vértice.
La consultora Vérticeestá encargada de la difusión de Meta 4 y de las relaciones con la prensa, «se está trabajando en una difusión amplia en los medios y también una más específica con el público de RR.HH», comentó Federico.
Para la organización de la entrega de premios, Meta 4 contó con reconocidos sponsors del ámbito de RR.HH entre los que se encontraban Deloitte (como main), IAE, Infobae, Manpower, AXYA y ADRHA, que además integraron el jurado que evaluó los más de 70 trabajos que se presentaron. «La idea era buscar `socios´ para este proyecto que cubrieran distintos ámbitos de los RR.HH, y que ayudaran en el posicionamiento de las nuevas tendencias de los RR.HH», explicó Federico Califano.
Se entregaron tres premios y tres menciones a los mejores proyectos presentados que fueron otorgados aLa Veloz, Dow Química, Telefónica Argentina, Edesur, Petrobrás, y Volkswagen, quien obtuvo el primer puesto.
INTERNACIONALES
La crisis de HP demostró que las empresas pagan caro no consultar a sus directivos de PR en todas sus decisiones
Mientras que el directorio de Hewlett-Packard deja que su crisis ingrese en su segunda semana, analistas y profesionales de las relaciones públicas dicen que la compañía actuó rápidamente, pero que necesita tomar medidas específicas para restaurar la confianza, tanto del público como de los medios, en la organización.
Después de la renuncia de su presidenta debido al papelón mediático que provocó al ordenar una investigación privada sobre periodistas y colegas del propio directorio con métodos ilegales en el afán de identificar al presunto «soplón» que sirvió de fuente para una nota sobre la estrategia de negocios del gigante de las computadoras e impresoras, Gordon Haff, un analista dela consultora Illuminata, dijo que él considera que HP tomó decisiones de forma rápida, a pesar de recibir muchísima mala prensa.
«Hay mucha crítica en los blogs, los escritores dicen que el directorio entero debería disolverse» dijo Haff. «Pero HP tomó fuertes medidas rápidamente. No escondieron sus cabezas enla arena. Creoque hicieron lo que van a implantar, por ahora. No esperaría más cambios en el personal de la compañía».
La crisis comenzó cuando la presidenta del directorio de HP, Patricia Dunn, ordenó una investigación para descubrir quién había filtrado información de la empresa, después de que el popular site de tecnología CNET escribiera un extenso artículo el 23 de enero sobre las estrategias a largo plazo de la compañía, citando a una persona dentro de HP. La compañía supuestamente estaba intentando descubrir si algún miembro de la junta directiva era culpable de las filtraciones de información. En el proceso, una empresa de investigaciones privadas contratada por la compañía accedió a registros telefónicos de nueve periodistas, para lo que mintió a las compañías telefónicas haciéndose pasar por esos periodistas.
Más allá del escándalo que significó ese tipo de fisgoneo en los medios de comunicación, el gigante de la computación está siendo investigada ahora por la justicia de California, que considera que esa falsificación es un delito.
«HP trabajó para hacer saber a los periodistas afectados y Pattie Dunn pidió disculpas de forma individual a cada uno de ellos», dijo Ryan Donovan, director de relaciones corporativas de HP, vía e-mail. «El equipo de relaciones con los medios de HP envió, literalmente, cientos de comunicados de prensa para proveer una reacción a este desarrollo y en el esfuerzo, transmitimos con la consternación de HP por el descubrimiento de ciertas técnicas inapropiadas que fueron utilizadas».
Dunn dejará su cargo como presidente en enero, y será reemplazada por el actual CEO Mark Hurd. El directivo George Keyworth, quien confesó haber estado filtrando información, finlmante dejará la junta, a pesar de que al principio se había negado.
Aunque se espera que la investigación dure bastante tiempo, los expertos dicen que la crisis podría disminuir a medida que progrese. A pesar de que los esfuerzos en relaciones públicas de HP sean efectivos o no, el CEO dela consultora McGrath/Power Public Relations, Jonathan Bloom, dijo que lo más beneficioso para la compañía sería que los investigadores del caso declaren inofensivo el accionar de Hurd.
«Creo que todo este asunto desaparecería si Hurd no estuviera involucrado», dijo Bloom, cuya firma no trabaja con HP.
Analistas y expertos en relaciones públicas tienen ideas diferentes sobre cómo HP podría recuperar la confianza pública.
Bloom dijo que es muy importante que HP distinga las acciones de la junta de directivos como separada de las operaciones diarias de la empresa, como el marketing y la producción. él agregó que sería sabio para Hurd mostrar a los usuarios y a los miembros de HP que tiene ya se empezó a hacer cargo de la junta y, por ende, de la situación.
«Debe lidiar con esto como lo haría un político: dar la cara, explicar lo ocurrido, y mencionar qué es lo que HP hará de ahora en adelante», dijo Bloom.
La compañía tiene una buena cantidad de beneficencia almacenada.La revista Business Ethicscolocó a HP entre su lista de ciudadanos corporativos en sus siete años de existencia.
Michael Connor, editor y redactor de Business Ethics, dijo que el rango se establece en base a múltiples factores, entre ellos diversidad, responsabilidad ambiental, con el Gobierno, su inversión en la comunidad y derechos humanos.
«HP siempre tuvo una buena posición desde el punto de vista del manejo ético», dijo CONNOR. El destacó que la crisis actual de HP no es una mala noticia únicamente, teniendo en cuenta que en cuanto notó las filtraciones tomó cartas en el asunto, notificóla SECy realizó varios cambios.
«En una forma irónica, muestra que esta forma de gobierno corporativo está funcionando», agregó Connor.
Sin embargo, con los registros telefónicos, lo que podría ser más urgente para reparar es el nivel de confianza de la compañía entre la prensa.
A pesar de la interacción de Dunn con los periodistas afectados, Kelly McBride, experta en ética de medios del Poynter Institute, dijo que la mayoría de los periodistas que cubren HP estarán muy al tanto de la nueva administración desde ahora.
«Creo que afectará seriamente sus relaciones», dijo McBride. «HP podría haber irrumpido en las oficinas de esos periodistas y leído sus notas. Ahí hay mala sangre».
Como siempre en este tipo de casos, el arrepentimiento es un arma importante en el arsenal de la compañía.
«Deben aclarar que esto fue una aberración y que no volverá a pasar», dijo Haff, de Illuminata.
Por su parte, el vocero de HP, Donovan, opina que lo que debía hacerse, se hizo. «La junta cree que las medidas tomadas son apropiadas para manejar la situación y a su vez permitirán que HP deje atrás estos eventos y ponga un serio énfasis en el negocio», dijo Donovan.
En una nota editorial,la revista PR Weekrecalcó que esta situación demuestra la importancia y la necesidad de incluir a profesionales de las relaciones públicas en las juntas directivas. Según PR Week, el público no tiene por qué saber qué es lo que sucede en las juntas directivas, por eso el juicio seguirá siendo reservado hasta que todos los hechos salgan ala luz. Yya es una garantía que estos hechos se conocerán, debido al gran lugar que están comenzando a ocupar las autoridades y el futuro litigio.
La revista mencionó que a pesar de la ira dirigida a HP, quizás puedan aceptar que la compañía estaba intentando alcanzar legalmente las filtraciones que consideraba podrían afectar su credibilidad. Pero consideró que un buen comunicador hubiera sido útil, porque podría haber advertido que: a) esto saldrá a la luz; b) esto se pondrá feo, y c) resolver todo esto nos tomará alrededor de seis meses, por lo que deberán olvidarse de esa iniciativas.
Una compañía que esquiva a su personal de relaciones públicas hasta que los hechos mismo lo obligan a encararlos, sería tan solo en detrimento para la propia compañía. Aunque únicamente se resalte en situaciones de riesgo, los comunicadores tienen la habilidad de saber medianamente cómo los incidentes serán recibidos por el público. Por lo menos, es por eso que las compañías les pagan, lo sepan o no, dice la revista.
Michael Wiley, de General Motors, se pasa a Edelman como senior vice president de división de nuevos medios
Edelman, la consultora de relaciones públicas, anunció que designó a Michael Wiley como Vicepresidente Senior del laboratorio global de medios de la firma, conocido como me2revolution. Wiley trabajó recientemente en General Motors como director global de Tecnologías de Comunicación y Nuevos Medios, donde desarrolló la innovadora estrategia de nuevos medios que ayudó a GM a mejorar sus comunicaciones internas y externas, incluyendo también el desarrollo del blog GM FastLane, GMability.com, GM Media Online y GMTV.
Wiley dirigirá el desarrollo de programas de me2revolution para clientes dela práctica Corporativade Edelman, que provee asesoramiento en el management de la reputación corporativa, relaciones con empleados, manejo de crisis y situaciones críticas, y comunicación financiera y con inversores.
La experiencia de Wiley incluye trabajos en agencias, asociaciones, proyectos globales y participación en varios start-ups de Internet durante los 90″s. Ha recibido varios honores y reconocimientos de la industria, y es frecuentemente citado en medios como New York Times, Wall Street Journal y Associated Press, entre otros. Michael trabajará desde las oficinas de Edelman en Chicago.
Whirlpool se asocia a un site de citas para mejorar su iamgen
Whirlpool se asoció al servicio online PerfectMatch.com, sitio al que la gente accede para encontrar su pareja, para crear el host de eventos «lavado y amor» para divorciados y solteros y a través de una dinámica de citas rápidas transformar los lavaraps en lugares de encuentro de la gente que posibilitara además probar los productos de Whirlpool. «No hay compañías tratando de llegar al target de solteros de edad avanzada o divorciados», dijo Audrey Redd-Granger, directora de los asuntos del consumidor. «Queríamos mostrar nuestros productos en lugares impensados y que el consumidor se conectara con el producto de una forma inesperada», explicó
En una investigación previa al lanzamiento de la campaña, se descubrió que cuando se trata de lavar de ropa, la mayoría de los norteamericanos o bien les gusta o hacer el lavado y, se sabe que los opuestos se atraen. Whirlpool y PerfectMatch invitaron a cientos de los cinco mercados más importantes-Atlanta, Dallas, Phoenix, Minneapolis y Charlotte, NC- a probar los productos de Whirlpool y buscar su pareja perfecta. «Nuestros miembros están interesados en una relación, pero también son un poco folks con un ingreso bastante alto», explicó Amber Fowlwe, Directo de PR de PerfectMatch.com
Los eventos dela campaña Spin Cycle(cuyo título coincide con un famoso libro del periodista Howard Kurtz sobre las campañas de prensa de Bill Clinton y es un juego de palabras entre las operaciones de prensa y el giro de la ropa en el tambor) empezaron a principios de septiembre y se extenderán durante octubre. Los eventos incluyen juegos de adivinanzas y enigmas en un clima de citas rápidas que trataban de evocar el espíritu de cuando los laverap era un lugar de «levante», dijo Maggie O»Neill, directorade Peppercom, la consultora encargada de las PR de la estrategia.
Megaadquisición en el mercado de las PR financieras: FTI compró Financial Dynamics
La consultora británica de comunicaciones financieras Financial Dynamics fue adquirida por la firma estadounidense FTI, especializada en consultoría de negocios por US$ 260 millones.
Las compañías dijeron que FD operará como una unidad separada de FTI.
En una conferencia telefónica, de FTI dijeron que eligieron a FD principalmente por la cantidad de oficinas en el exterior, el acceso al área administrativa junto con otros importantes clientes globales y el potencial crecimiento general en el área de comunicaciones. Este movimiento ofrecerá muchas oportunidades para FTI vender sus servicios de consultoría a clientes de FD y viceversa, y así permitir a FTI a lograr una expansión internacional sin la necesidad de crear nuevas oficinas ya que FD tiene varias oficinas alrededor del mundo, dijeron.
El presidente y CEO de FTI, Jack Dunn dijo en una conferencia telefónica que FD presumía márgenes de ganancias «que creemos están dentro de los más altos de la industria». él agregó que los equipos ambos equipos, tanto de FTI como de FD ya comenzaron a ofrecer servicios de forma conjunta a clientes importantes.
Dunn destacó que las agencias de relaciones públicas más globales no eran fuertes en el área de comunicaciones financieras, y las firmas de comunicaciones financieras fuertes no son fuertes internacionalmente. FD fue la única agencia que ofrecía ambos elementos, dijo.
Dennis Shaughnessy, presidente de la junta de FTI, dijo que los tres ejecutivos más importantes de FD, incluyendo al CEO de Estados Unidos Decían Nelly, firmaron contratos por cinco años, que también incluía dos años de cláusulas de no competencia.
Shaughnessy fijó los $260 millones como precio cerca de 7.8 veces las ganancias de FD antes de los intereses, los impuestos, la depreciación y amortización (EBITA).
Advent International, la firma privada de acciones que actualmente es dueña de parte de FD, recibirá su parte de la venta en efectivo. Los 140 accionistas de FD que son dueños del resto de la compañía recibirán efectivo, stock y otras consideraciones financieras.
«Sentimos que estamos adquiriendo un socio en FD», dijo Shaughnessy.