Más allá de un comunicado de prensa en el que citan al CEO,
Mark Hurd, el equipo de PR de HP no emitió palabra sobre el acuerdo judicial.
El dinero servirá para que la Justicia financie la
aplicación de leyes para combatir la violación de la privacidad y los derechos
de propiedad intelectual.
La crisis comenzó cuando la presidenta del directorio de HP,
Patricia Dunn, ordenó una investigación para descubrir quién había filtrado
información de la empresa, después de que el popular site de tecnología CNET
escribiera un extenso artículo el 23 de enero sobre las estrategias a largo
plazo de la compañía, citando a una persona dentro de HP. La compañía estaba
intentando descubrir si algún miembro de la junta directiva era culpable de las
filtraciones de información. En el proceso, una empresa de investigaciones
privadas contratada por la compañía accedió a registros telefónicos de nueve
periodistas, para lo que mintió a las compañías telefónicas haciéndose pasar
por esos periodistas, además de todo tipo de investigación sobre la vida
privada de periodistas y miembros del directorio. Ese es el delito que
investigaba la Justicia y que ahora dio por arreglado con la multa.
La crisis le costó el puesto Patricia Dunn, la chairman de
la empresa, varias renuncias en el directorio y un serio problema de imagen,
así como una confianza estropeada con los periodistas especializados.
El rendimiento financiero es importante para la reputación
corporativa, según el Delahaye Index
La cobertura mediática del rendimiento financiero de una
compañía está teniendo un significativo efecto en la reputación corporativa, de
acuerdo con el Delahaye Index para el tercer trimestre.
El Delahaye Index refleja el análisis de la cobertura
gráfica y televisiva para rankear la reputación de las 100 compañías más
importantes de los Estados Unidos.
General Motors experimentó el cambio más importante este
año, pues subió del puesto n° 100 en el primer trimestre al n° 13 en el
tercero, debido a la positiva cobertura acerca de su rendimiento financiero,
dijo a PRWeek Mark Weiner, presidente de Delahaye.
Uno de los declives más notables en este trimestre ha sido
el de Hewlett-Packard, quien cayó en picada noventa puestos hasta el último del
índice, por las noticias negativas relacionadas con el escándalo de espionaje
corporativo.
“Cuando observamos
este tipo de volatilidad, nos recuerda que la reputación está íntimamente con
el riesgo”, dijo Weiner. “Las compañías que tienen una buena y sólida
reputación tienen mucho más que perder cuando las cosas no van bien”.
Microsoft lideró la lista por quinta vez consecutiva,
seguido por Disney, IBM, Time Warner y Wal-Mart.