Los
abogados que representan a las empresas de alimentos y bebidas han
recomendado a sus clientes ser cautelosos con lo que promocionan. Parte
del problema comenzó por el reclamo por parte de los consumidores de
productos más sanos, a lo que las empresas respondieron etiquetando sus
productos como “100% naturales”.
Tropicana
pone a la venta su jugo como un producto fresco, pero una serie de
demandas reclaman que el producto es tan procesado no debería ser
llamado “natural”. Los abogados demandan que la empresa añade productos
químicos para realzar el gusto del jugo.
Las
demandas pueden ser sobreseídas o proseguir a la Corte, pero las
empresas también pueden optar por llegar a un acuerdo con los clientes
y, por ejemplo, ofrecerles vouchers con ofertas o rebajas. La empresa
que posee a Ben & Jerry»s and Breyers ice cream, que ha tenido
juicios de hasta 7,5 millones de dólares por etiquetar a sus productos
como “100% naturales”, llegó a un acuerdo con sus clientes tras
ofrecerles un descuento en algunos de sus productos. Además, la compañía
también acordó la presentación de sus helados, algo los abogados
implicados en las demandas de la marca de jugo también quieren lograr.
“Me
gustaría que estas marcas modificasen su forma de hacer marketing, de
modo que los consumidores estén informados sobre los productos que están
por comprar”, dijo Stephen A. Weiss, uno de los abogados implicados
contra Tropicana.