“Nuestra
investigación ha demostrado que los oyentes fueron más influidos por
las expresiones no verbales que por las verbales, siendo la pasión y la
credibilidad imprescindibles para la efectividad en más del 50% de las
presentaciones. El tono, la apariencia y el comportamiento demostraron
ser nueve veces más importantes que el contenido del discurso para
causar una buena impresión sobre los potenciales inversores”, dijo Noah
Zandan, presidente de Quantified Impressions, al sitio Bulldog Reporter.
En
su primer ranking anual, develado la semana pasada, Quantified
Impressions determinó que el portavoz financiero más eficaz es Richard
Davis, CEO de US Bancorp. Davis tuvo éxito porque demostró ser “genuino,
estar emocionalmente conectado con su audiencia y estar relajado frente
a la cámara”, aseguró Zandan. El segundo más eficaz es Michael
Maboussin, el estratega de inversiones más importante en Legg Mason, que
“sobresalió por su capacidad de mostrarse accesible, auténtico y
honesto”.
“Es
común pensar que el contenido es lo que conduce a la eficacia en la
comunicación”, dijo el profesor Harry Kraemer, graduado de la Kellog
School of Management, socio ejecutivo en la firma privada Madison
Dearborn Partners y antiguo CEO de Baxter International. “Es interesante
ver que los resultados del estudio develaron que el éxito pasa por las
emociones; esto implica que los líderes deben trabajar duro para ganarse
la confianza y adecuar el contenido en relación con su público”,
añadió.
“La
comunicación eficaz mueve mercados importantes. Los inversionistas y
analistas financieros confían cada vez más en las comunicaciones de
video y en línea, y nosotros podemos proveerles la metodología más
exacta para medir la eficacia de aquellas comunicaciones”, dijo Zandan.
“Estos nuevos rankings son un modo único de evaluar lo que la gente oye y
ve de las firmas, y potencialmente revolucionará el empleo de
comunicaciones de video en la industria”, finalizó.