La
crisis representa un alto costo para las organizaciones, la mayoría de los CEO
pasan mucho tiempo intentando de encontrar una solución. «En los últimos
años se ha podido ver con absoluta claridad el costo del daño a la reputación
corporativa», dijo George Jamison, de Spencer Stuart.
«La
experiencia en la gestión de crisis es un requisito esencial y obligatorio para
los máximos directivos de comunicación. Como muestran nuestros programas de
investigación, las crisis llevan un tiempo en desaparecer y los directores
tienen razón en querer a los mejores talentos con ellos en el búnker cuando se
encuentran en el centro de atención política «, agregó.
El
40% de los dircom dijeron que están preparados para manejar una amenaza de los
medios de comunicación. Sin embargo, no son la raíz de todas las crisis con las
que debe lidiar un directivo de comunicación. Casi ocho de cada 10 dircoms
creen que la RSE también es fundamental para salvaguardar la reputación. Tener
expertos en esta área significa una prioridad para aquellas empresas que han
experimentado una crisis en los últimos dos años.