El estudio analizó el uso de las plataformas de redes sociales más populares por parte de compañías líderes. Las redes sociales incluidas fueron Twitter, Facebook, YouTube y, por primera vez, Google Plus y Pinterest. Este año, Visible Technologies, empresa de monitoreo, análisis y servicios de redes sociales, aportó datos de conversaciones de los usuarios sobre las compañías en las redes sociales.
En 2012, la gran mayoría de las compañías (87 por ciento) está usando al menos una de las principales plataformas sociales para comunicarse online con sus públicos interesados. El mayor crecimiento en uso corporativo, con un amplio margen de diferencia, se registró en YouTube. El estudio reveló que el porcentaje de compañías con canales de YouTube con marca propia ha crecido un 39 por ciento. El 79 por ciento de las compañías incluidas en el estudio está utilizando actualmente un canal YouTube con marca propia en comparación con el 57 por ciento del año 2011. Estos canales promedian cada uno más de dos millones de visitas y 1.669 subscriptores.
Sin embargo, el estudio reveló que Twitter es la plataforma más popular, tanto para las compañías como para las conversaciones online sobre estas compañías. En realidad, 82 por ciento de las compañías del listado Fortune Global 100 tiene al menos una cuenta de Twitter, mientras que cada compañía fue mencionada en promedio 55.970 veces en Twitter.
Los datos fueron recopilados en febrero de 2012 en base a la actividad en Twitter, Facebook, YouTube, Google Plus y Pinterest de las compañías del listado Fortune Global 100.
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