Lo que siguió fue una catarata de mexicanos descargando su ira a través de Twitter contra la compañía.
Uno de ellos fue el reconocido actor Gael García Bernal, que insultó a KLM y juró nunca volver a usar sus servicios. Más tarde, García Bernal se disculpó por el exabrupto y alegó haberse dejado llevar por el fanatismo que produce el fútbol.
También la bloguera Andy Torres apuntó contra KLM: “@KLM soy una élite + usuario frecuente y siempre elijo KLM. Soy mexicana y encontré su tweet despectivo y arrogante”. Luego agregó: “@KLM no sé quién controla sus medios sociales pero creo que fue una movida extremadamente mala. Absolutamente ningún respeto… Que tengan buenas noches”.
Rápidamente KLM borró el tweet de la discordia, se disculpó y admitió que la broma no salió como esperaban.
Una portavoz de la compañía dijo a PRWeek: “Nos dimos cuenta de que nuestros posteos en Twitter y Facebook después del partido provocaron muchas respuestas emocionales. Acentuamos que nunca fue nuestra intención herir los sentimientos de nadie. KLM pide disculpas a los que se sintieron ofendidos. Por respeto a las muchas reacciones que recibimos decidimos quitar los posteos”.