El año pasado la firma de venta minorista online ni siquiera figuraba en el top ten |
La firma de consultoría privada Reputation Institute, que recientemente abrió oficinas en Buenos Aires, condujo un estudio online en el primer trimestre de 2011 entre 32.946 consumidores norteamericanos, en el cual midió sus percepciones sobre aquellas compañías entre las 150 más grandes de los Estados Unidos con las cuales ellos estaban «algo» o «muy» familiarizados. Cada empresa obtuvo un puntaje de 0 a 100, representando una medición promedio de los sentimientos de la gente —o reputación—.
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