Willy Kohan en el panel de periodistas en IDEA: «Las empresas se retiran y queda Cristina» |
Por Diego Dillenberger.-
Desde que la revista IMAGEN hiciera su primer relevamiento del estado de los departamentos de Comunicación y Asuntos Públicos corporativos, hace 14 años, la comunicación empresaria ha recorrido un largo camino: ahora un relevamiento que presentó el pasado viernes en La Rural el think tank empresario IDEA a cargo de María Bettina Llapur, la dircom de GasNatural Fenosa, demuestra que las gerencias y direcciones de Relaciones Institucionales y Asuntos Públicos de las grandes empresas argentinas crecieron en tamaño, influencia interna y externa en las empresas. Hoy los managers de la comunicación de las empresas ya no dependen de un gerente de Marketing, como antaño, sino que, a la inversa, la mayoría (52%) tiene al área de Marketing bajo su responsabilidad. De hecho, el 70% reporta directamente al presidente o al CEO de la empresa, lo que le da una formidable influencia que una década atrás era mucho menor.
Otros datos significativos del aumento de la influencia del área Relaciones Institucionales en las empresas es que no sólo el 96% tiene a su cargo Asuntos Públicos, sino que el 44% vela por los asuntos regulatorios, otrora un feudo de Legales, y el 89%, por la comunicación interna, antiguamente tema exclusivo de Recursos Humanos.
Sin embargo nunca estuvo peor la imagen de las empresas en su conjunto y la percepción que tiene la sociedad de la economía de mercado, que es el entorno en el cual mejor prosperan las empresas serias y así hacen prósperos a los países serios.
Recordemos que la imagen de los empresarios como actores sociales está en su peor momento. Según un relevamiento de la consultora CIO sobre la confianza de la opinión pública en distintos actores sociales, la imagen de las empresas está en su peor momento. Con 13% de credibilidad, las empresas están en el mismo nivel de los sindicatos. Nunca fue muy alta su imagen. En los sondeos de imagen de los empresarios que hace desde hace más de una década IMAGEN con la consultora Fara & Asociados, la confianza en el empresariado oscilaba entre posiciones más bien mediocres, pero nunca tan bajo.
El seminario, bajo el título de «Encuentro 2011 de Relaciones Institucionales», contó con paneles que aportaron la visión de tres CEOs, de Kraft Foods, Microsoft y Ford, sobre el aporte estratégico al negocio de los profesionales del área; un grupo de head hunters sobre el perfil adecuado y otro de periodistas, sobre sus expectativas sobre la información empresaria.
En este panel, cabe destacar el aporte de Guillermo «Willy» Kohan, de Radio El Mundo, que plantea que el gobierno populista de Cristina Fernández de Kirchner libra una suerte de guerra santa cultural por la opinión pública en los medios de comunicación ya prácticamente ganada, debido al retiro de las empresas de los medios. «Hoy los medios independientes que defendemos la economía de mercado dependemos fundamentalmente de tres anunciantes», dijo Kohan: «Cristina, Daniel y Mauricio», por la presidenta Cristina Kirchner, el gobernador bonaerense Daniel Scioli y el alcalde porteño Mauricio Macri, señalizando que los presupuestos publicitarios institucionales se han quedado atrás en la torta de marketing de las empresas.
Y aunque el 85% de los departamentos de Relaciones Institucionales maneja pauta publicitaria, según el estudio de IDEA, hoy los gobiernos se han convertido en principal sostén de la mayoría de los medios de comunicación.
De hecho, la tendencia es que el espacio de los medios sea ocupado cada vez más por los gobiernos que, en muchos casos, buscan convencer a la opinión pública de que si el «modelo» intervencionista y de economía estatal no logra completamente el paraíso que promete, en todo caso será por culpa de las empresas, que no invierten, especulan con la inflación, no generan puestos de trabajo, explotan a sus empleados, dañan el medio ambiente y, como si todo esto fuera poco, aspiran a la herejía de querer ganar dinero.