Una exitosa ofensiva de propaganda emprendida por profesionales de comunicaciones en el Reino Unido y otros países durante más de dos años ayudó a lograr la derrota de Isis en Iraq, afirmó Dan Chugg, el ex jefe de la Célula de Comunicaciones de la Coalición contra Daesh del gobierno británico, cuando el Comité de Defensa de los Comunes anunció nueva investigación sobre estrategias para responder al terrorismo islamista.
Justamente se decía de ISIS que era un grupo terrorista sumamente exitoso al usar las redes sociales para amedrentar a sus enemigos, sembrar el terror y cautivar adherentes: jóvenes de origen musulmán con problemas psicológicos y sentimiento de inferioridad en países europeos o fanáticos de los propios países árabes.
Por eso no es menor que Occidente esté encontrando la vuelta para contraatacar a grupos terroristas o desestabilizadores que se valen de las debilidades de las redes sociales para lograr grandes cambios en la opinión pública en países occidentales. Ese fue hasta ahora el caso de las granjas de trolls rusas financiadas por el Kremlin sospechadas de haber logrado desestabilizar el mundo con la elección de Donald Trump en Estados Unidos, el voto por el Brexit en Gran Bretaña o el movimiento separatista catalán en España.
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Si bien en Medio Oriente los esfuerzos militares sobre el terreno, como los «increíblemente valiente accionar de las Fuerzas de Seguridad iraquíes», deberían tomar «gran parte del mérito» por la victoria contra Isis, «sin duda fueron acelerados y ayudados por los esfuerzos de los profesionales de comunicación de la coalición, y particularmente del Reino Unido «, según dijo a la revista británica PRWeek Chugg, el alto funcionario del Foreign Office que creó la unidad de propaganda anti-Isis.
«Hemos socavado la narrativa de Daesh, impugnado el espacio de información y dañado su marca. Hicimos esto al lograr que pareciera menos genial, menos creíble y menos competente», explicó a PRWeek Chugg.
Hoy, el grupo terrorista, «una vez considerado una amenaza para la estabilidad de todo Medio Oriente, no ha logrado crear un estado. Ya no es capaz de reclutar a miles o incluso cientos de personas para unirse a su causa cada mes. Y su propaganda es una pálida sombra de lo que supo ser», agregó.
Sin embargo, aunque la batalla en Irak pudo haberse ganado, la guerra está lejos de terminar, admitió.
Chugg advirtió: «Nuevas organizaciones aprenderán de las operaciones de medios de Daesh, examinarán sus deficiencias y las mejorarán. Utilizarán toda la gama de herramientas de comunicación en sus esfuerzos por hacernos daño».
«Nuestra experiencia con Daesh subraya la necesidad de reconocer que la comunicación es un campo de batalla clave para preservar la seguridad de nuestra nación. Necesitamos mejorar nuestras capacidades y aumentar nuestros recursos en este área si queremos estar a salvo», concluyó el experto.
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