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El lado oscuro de las ofertas: Groupon puede atraer clientes, pero también dañar la reputación, afirma estudio

 

Groupon, un arma de doble filo para las empresas

 

El rey de los descuentos Groupon no ha recibido mucha buena prensa últimamente y, como se dice, llueve sobre mojado ─ una nueva investigación académica publicó más conclusiones perjudiciales sobre la imagen de la firma y de otros sitios similares como Living Social. Los científicos John W. Byers y Georgios Zervas, de la Universidad de Boston, y Michael Mitzenmacher, de Harvard, revelaron que las puntuaciones que consumidores postearon en el site de recomendaciones Yelp.com respecto de empresas que ofrecían descuentos bajaron un 10% en promedio, indicó Bulldog Reporter.

 

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