El estudio brandshare midió en seis dimensiones los niveles en los que la marca interactúa y comparte con el consumidor (diálogo, experiencia, metas, valores, producto e historia) y encontró un vínculo claro entre una interacción efectiva de la marca y su valor comercial.
El estudio revela que el hecho de compartir un producto es el factor de mayor impacto a la hora de influir la decisión de compra. Una gran mayoría (91%) de los encuestados confirma que les gustaría participar en el proceso de diseño y desarrollo del producto, siendo ese resultado igual entre los mercados emergentes y los más desarrollados. El público también demanda honestidad total acerca de la efectividad del producto; de hecho, a 9 de cada 10 encuestados les gustaría saber cómo se elaboran esos productos y cómo se desempeñan al compararlos con la competencia.