Aquí están las conclusiones clave sobre el papel de las emociones en la toma de decisiones:
* Los factores humanos son los que deciden: Casi dos tercios (65%) de los ejecutivos dijo que los factores subjetivos que no pueden ser cuantificados (incluyendo la cultura de la empresa y los valores corporativos) cada vez hacen más diferencia al evaluar propuestas de negocios; sólo el 16% discrepó.
* Los ejecutivos “confían en su instinto”: La mayoría (62%) de los ejecutivos dijo que muchas veces es necesario confiar en sus instintos.
* Una reputación y una cultura consolidadas ganan: Al escoger una compañía para hacer negocios, el 70% de los encuestados citó la reputación como el factor más influyente. La cultura de la empresa fue también elegida como un elemento importante, según el 53% de los ejecutivos.
* El insight analítico requiere insight emocional: La mayoría (61%) de los ejecutivos convino que para tomar decisiones el insight humano debe preceder a los datos duros.
* Los beneficios pesan más que los riesgos: La mayor parte de los ejecutivos (68%) dijo que la ambición, la admiración y la recompensa potencial pesan más que el miedo al fracaso y a ser culpado por tomar una mala decisión.
* Las sociedades a largo plazo son el objetivo: Los beneficios a largo plazo valen los riesgos financieros a corto plazo, según el 71% de los encuestados.
El estudio, tituladoSólo humano: La lógica emocional de las decisiones de negocios, encuestó a 720 ejecutivos senior (el 88% con título de director o más alto) en mayo y junio de este año. The Fortune Knowledge Group produjo este informe, en colaboración con la agencia de publicidad global gyro.