Gassée desaprueba la decisión del ejecutivo de Marketing de Apple Phil Schiller de realizar entrevistas en las que se critica al nuevo Galaxy S4 de Samsung y en las que incluso se realizan conjeturas incorrectas sobre su supuestamente anticuado sistema operativo.
Critica también los comunicados de prensa de la firma, en los que abundan innecesarios superlativos para describir los “grandes productos”, las “tremendas ganancias” y los “sorprendentes beneficios en el mercado”. Un informe incluso describe al equipo de Apple como “locamente enfocado”, que, según Gassée, suena más que un poco forzado. Esta clase de lenguaje demasiado positivo, dice, mina el mensaje de la marca porque las palabras no significan nada ─ efectivamente Apple ha cedido ventaja estratégica a sus competidores, según informa el site PRNewser.
Claramente Gassée no tiene miedo de criticar a sus ex empleadores; el año pasado causó un revuelo al declarar que Apple “nunca inventó nada”.