El flamante modelo g4 combina cuatro áreas que trabajan mancomunadamente para el cliente |
La consultora norteamericana GolinHarris anunció un profundo rediseño de su enfoque en la actividad para comunicar en el nuevo escenario de gran influencia de los medios digitales y sociales e interactuar con audiencias constantemente conectadas, informó Bulldog Reporter.
El nuevo modelo de la agencia del Interpublic Group of Companies, llamado g4, se compone de cuatro equipos globales de especialistas, en contraste con la estructura de las agencias tradicionales en las que hay una jerarquía de expertise vertical. En el modelo g4, las necesidades de los clientes son atendidas por equipos integrados de expertos que ofrecen insights, ideas, interacción multimedia y ejecución integrada:
* Los estrategas son analistas de negocios que entienden las fuerzas que afectan el futuro de un cliente. Valiéndose de las últimas investigaciones, ellos descubren las claves que luego inspiran las campañas y emplean herramientas de análisis desarrolladas in-house para medir su éxito.
* Los creadores son pensadores audaces dotados para generar ideas innovadoras. También son consumados contadores de historias que diseñan y producen los contenidos para hacerlas vívidas.
* Los conectores son expertos en los diferentes canales para interactuar con los consumidores y las audiencias del negocio. Ellos combinan los canales que ofrecen los medios sociales con los de los medios tradicionales para transmitir historias convincentes.
* Los catalizadores son agentes de cambio que conducen la ejecución integrada de las campañas de los clientes. Ellos atraviesan todas las disciplinas para aplicar las mejores prácticas, asegurando sociedades estratégicas y descubriendo nuevas oportunidades para mantener a sus clientes por delante de la competencia.
Cada comunidad es encabezada por un líder cuyo papel es promover la colaboración global, facilitar la preparación especializada, conducir las mejores prácticas y liderazgo de pensamiento y crear nuevos servicios. Los miembros de cada comunidad también se benefician de cuatro distintas redes de colaboración online que promueven el intercambio de ideas con especialistas en roles similares alrededor del mundo.
«Nuestro mundo evoluciona y también las necesidades de nuestros clientes», dijo Fred Cook, gerente general de GolinHarris. «Los clientes están desesperados por ideas integrales que puedan ser comunicadas a través de múltiples plataformas. Ellos buscan innovadores modos de interactuar con sus empleados y sus clientes. Por eso, después de 55 años, hemos rediseñado completamente nuestra agencia; para combinar la estrategia, la creatividad y la interacción en un paquete sin costuras que es entregado a cada cliente», agregó el ejecutivo.