El apresurado borrador de los resultados financieros de Google comenzaba con las palabras “Pending Larry quote” (Cita de Larry pendiente), en referencia al CEO de la compañía, Larry Page.
El presidente ejecutivo de Newgate Communications, Jonathan Clare, comentó sobre el incidente: “A los mercados no les gustan sorpresas, y es por eso que el precio de sus acciones cayeron. Además, cuando pasa algo inesperado sin comentarios del CEO, es natural una gran reacción por parte del mercado ─ ‘no necesito esto, me salgo’”.
El jefe de Comunicaciones para el Reino Unido e Irlanda de Google, Tom Price, dijo a PRWeek: “La impresora financiera con la que trabajamos, RR Donnelley, nos informó que habían enviado sin autorización nuestros resultados financieros preliminares del tercer trimestre”.
Otro jefe de una agencia de comunicaciones financieras, que prefirió el anonimato, dijo: “Los accidentes ocurren, entonces las compañías tienen que asegurarse de estar listas; tener un plan preparado para tomar decisiones rápidas y ensayar el plan con regularidad”.