Marco Vernocchi, de Accenture: «Pasar de una audiencia masiva a una de un individuo requiere de un complejo cambio tecnológico» |
Una aplastante mayoría (el 91%) de los altos ejecutivos de compañías de medios de comunicación y entretenimiento admitió que no aprovecha en su totalidad los datos de cliente que puede permitirle ofrecer contenido personalizado, dejándolo mal preparado para saciar las oportunidades de facturación que ofrecen las tecnologías digitales de hoy, según un nuevo estudio de la investigadora de mercado Accenture.
«Aunque algunas empresas hayan avanzado hacia el objetivo de distribuir contenido vía cualquier canal, en cualquier formato y a cualquier dispositivo, la mayoría todavía tiene que formarse una vista holística de sus consumidores digitales para poder monetizar sus contenidos», dijo Marco Vernocchi, director ejecutivo global del grupo Medios & Entretenimiento de Accenture.
«El crecimiento de la facturación en este nuevo escenario multiplataforma depende de la entrega de contenido personalizado a consumidores individuales vía la plataforma correcta. Este cambio de foco de una audiencia masiva de mercado a una audiencia de un individuo requiere de un complejo cambio de tecnología», agregó Vernocchi.
El estudio sondeó opiniones de 130 altos ejecutivos a través de Europa, Norteamérica, Sudamérica y Asia Pacífico para identificar las características que requerirán las compañías de la industria de medios y entretenimiento en el futuro, e implicó entrevistas con líderes del sector, que incluye a la televisión, los videojuegos, el cine, la música, la industria editorial, los portales de Internet y la publicidad.