Según la investigación, el 74% de los más de 400 marketers sondeados indicó que le gustaría implementar campañas de marketing a través de distintos canales ─ un claro indicador de que buscan una forma más eficiente de obtener datos de los clientes y de mejorar la comunicación.
“Por segundo año consecutivo, los marketers señalan que trabajan en soledad y que rara vez comparten datos de los clientes o buenas prácticas con otras áreas de su organización”, dijo al sitio Bulldog Reporter David Daniels, cofundador y gerente general en The Relevancy Group.
“Ya no es nada asombroso que a casi tres cuartos de ellos les gustaría adoptar una campaña integradora, reconociendo el potencial de ayudarlos a alcanzar mayor eficacia”.