La congresista Mary Bono Mack cargó contra la firma nipona |
Días atrás, la Red de Entretenimiento Online de Sony tuvo que cerrar sus servicios debido a una violación de datos que afectó a 24,6 millones de suscriptores e información financiera.
Sony también tuvo que cerrar la Red de PlayStation el pasado 20 de abril después de otra intrusión y violación de datos el 19 de abril, que puede haber afectado hasta a 77 millones de usuarios. Sony no admitió el hackeo a sus usuarios hasta seis días más tarde. El ataque, uno de los más grandes registrados alguna vez, podría costar más de mil millones de dólares, según informó PRNewser.
«Sony puso la carga sobre los consumidores para «buscar» información al respecto, en lugar de asumir su responsabilidad de notificarlos», dijo la diputada por California Mary Bono Mack durante una reciente sesión del Congreso de los Estados Unidos en la que Sony no aceptó participar.
En un primer momento se sospechó que el grupo hacker Anonymus podría haber sido responsable del gran ataque a PlayStation. ¿Qué hizo Anonymus? A diferencia de Sony, el grupo publicó un comunicado de prensa.
Según el site Gawker.com, Anonymus se enteró del asunto a través de fans de PlayStation enojados después del ataque, el pasado abril. Los fans de la compañía nipona expresaron su repudio y los hackers rápidamente salieron a dejar en claro que el grupo ya no hace ese tipo de «trabajos».
La lenta respuesta de Sony fue criticada no solamente por el Congreso norteamericano, sino por muchos, incluyendo a expertos en crisis de PR. La crisis podría tener un efecto negativo por muchos años en la firma, ya que los clientes podrían preguntarse si Sony puede mantener sus datos personales a salvo, un asunto crucial en esta época.