Al
frente de la estrategia de comunicación a nivel global de Peugeot está
el estadounidense Thomas Marchand, que explica que la comunicación en
las redes sociales acompaña la estrategia global de Peugeot, que apunta
desde 2010 a generar un upgrade de la percepción de su marca. “Nuestros
lanzamientos ahora son más descontracturados y más Premium”, explica el
directivo de PR de Peugeot y pone como mejor ejemplo el puntapié inicial
del lanzamiento mundial del 208, la línea más emblemática y más popular
de la marca. Se realizó semanas atrás en Rio, con un show bajo el lema
de Motion & Emotions. “Ahí incorporamos fuertemente las redes
sociales. Esperábamos generar como máximo 300 mil contactos, pero
logramos más de 5 millones. Nos ayudaron buenas agencias de PR pero
también un show excelente.
“Para
nosotros las redes sociales se volvieron muy importantes. Tenemos un
departamento que se encarga desde el año pasado de nuestra presencia en
medios sociales, como Facebook, Twitter o YouTube. Para nosotros ahora
también los bloggers son muy importantes”.
En
el caso del lanzamiento del 308 al periodismo especializado, en
Mendoza, Zarlenga explica que lograron 200 menciones de periodistas que a
su vez le contestaron al público interesado desde las redes sociales.
En
nuestra comunicación a los medios, Twitter es la red social más útil.
Pero Facebook es importante por la posibilidad de compartir contenidos,
como fotos y videos de los nuevos modelos. De hecho, los periodistas que
probaron el 308 recibían una tablet para poder ir twitteando o
compartiendo en Facebook sus experiencias con el flamante modelo de la
marca gala.
Zarlenga
revela que la experiencia argentina servirá en Francia, donde la
central de Peugeot todavía está entrando en el nuevo mundo de la
comunicación en medios sociales.