El gigante de los
medicamentos comenzó su comunicación de crisis la semana pasada cuando la US Food and Droug
Administration (FDA) decidió que el riesgo de las “raras pero serias”
condiciones de piel asociadas al medicamento contra el dolor, eran suficientes
para suspender su promoción y su venta
Las agencias de PR
encargada de Bextra, Ogilvy PR Worldwide (para EEUU), Shire Health
International (para las PR internacionales) y Shire Health London (para el
trabajo en el Reino Unido) trabajaron en conjunto para conformar una estrategia
comunicación para el producto de Pfizer.
En un comunicado, Pfizer
US dijo que está “respetuosamente en desacuerdo” con la FDA acerca de los riegos y
beneficios del producto.
Por su parte, Pfizer UK
le comentó a PRWeek: “Estamos comunicando a los stakeholders de forma trasparente y oportuna. Estos
incluyen médicos, farmacéuticos, mayoristas y aquellos en la cadena de
distribución y los medios”
El sábado pasado “Arthritis Care” abrió sus líneas de
consulta dos horas antes de lo usual.