Jeff Rohrs, de ExactTarget: «Los consumidores sancionarán a los mensajes irrelevantes, voluminosos o aburridos» |
Un nuevo estudio publicado la semana pasada por las firmas ExactTarget y CoTweet reveló que más del 90% de los consumidores se ha «abandonado» a al menos una marca en Facebook, correo electrónico o Twitter debido a mensajes de marketing irrelevantes, demasiado frecuentes o aburridos. Intitulado «La ruptura social», el estudio identifica cómo la gente está cambiando sus comportamientos online y detalla las principales motivaciones por las que dejan de ser «fan», dejan de seguir o cancelan su suscripción de campañas de marketing en Facebook, Twitter y correo electrónico.
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