Después de todo, el pelo naranja al estilo personaje de cómic con que el acusado James Holmes apareció en la corte el lunes pasado y sus presunto fanatismo por el personaje de Batman El Guasón, sugieren que Hollywood está frente a una crisis de PR sin precedentes en la industria.
Warner Bros., el estudio que lanzó la esperada última parte de la trilogía de Batman, hizo una considerable aunque desconocida donación a la Fundación de Alivio de Aurora, para las víctimas y sus familias.
Profesionales de PR aseguran que la conexión con Warner durante el proceso de curación de la tragedia está garantizada ─ Jonathan Bernstein, presidente de Bernstein Crisis Management, piensa que “es apropiado que Warner Brothers, y, quizás, algunos de los protagonistas de la película, contribuyan con el Fondo de Alivio de Aurora”, dijo al site Bulldog Reporter.
Daniel Keeney, presidente de DPK Public Relations y el experto en crisis de PR, está de acuerdo: “No hay forma de apartar la marca de Batman de esta horrorosa tragedia”, dijo.
“Entonces, en lugar de esperar pasar esta situación, el estudio tiene que aceptar que este acontecimiento es una parte de la película desde ahora en adelante. Un modo simple de aceptar esto y reconocer y honrar a las víctimas es añadir una diapositiva con un momento de silencio antes del principio de la película”, agregó el experto.
El acompañamiento de Warner con las víctimas y sus familiares consistió también en una serie de declaraciones del estudio, así como de los productores de la película, el director y los principales actores.
“El cine es mi casa. La idea que alguien pueda violar aquel inocente y esperanzador lugar de un modo tan insoportable salvaje es devastadora a mí”, dijo el director Christopher Nolan.
Keeney dijo que Warner Bros. tiene que seguir mirando para delante: “Tendrán que tener en cuenta la sensibilidad ante la violencia de sus películas que dejó la tragedia y quizá pensar en retrasar las fechas de lanzamiento de ciertas películas que incluyen violencia en señal de respeto a las víctimas de Aurora”, dijo.
“La mejor estrategia de medios de comunicación para las firmas de Hollywood es hacer de la compasión el componente primario de su respuesta, como Warner Bros. lo hizo. Esta productora de cine actuó con mucha más compasión que muchas corporaciones durante una crisis”, añadió.