Suena raro, pero, según el diario El País, el banco BBVA lanzó su primer pitch de agencia de PR en España. Se trata de una decisión tomada a raíz de una crisis de reputación que afecta al banco español luego de que saltara a los medios que el BBVA había contratado a un ex comisario de policía para realizar tareas de espionaje sobre los directivos del gigante español Sacyr. La empresa constructora apuntaba a lanzar una compra hostil del banco.
[wcm_nonmember]
[/wcm_nonmember] [wcm_restrict]
El BBVA hizo su primer pliego de licitación de agencia de PR, y la convocatoria sigue abierta, según El País. El pliego solicitaba los servicios de “una agencia de comunicación especializada en la protección de la marca y la reputación”.
El diario español aclara que el pliego del pitch consta de 15 páginas y obliga a la consultora ganadora a cumplir con el código de conducta del banco. Además de la propia entidad bancaria, también las autoridades del mercado de valores de España están preocupadas por el “daño reputacional” que pueda sufrir el segundo banco de España.
Por lo pronto el banco no estaría tomando un curso de acción apropiado de crisis management, según fuentes del mercado de las PR consultadas por El País, ya que el presidente actual, Carlos Torres, no le pidió aún la renuncia a su antecesor y sospechoso de haber ordenado el espionaje, Francisco González, que fue apartado de la conducción, pero premiado con una presidencia honoraria. Sería un paso clave para iniciar cualquier proceso de recuperación de la imagen de una institución que atraviesa una crisis.
Paralelamente, todo el sector se habría unido para elegir una agencia de PR sectorial para mejorar la imagen del sistema bancario español: el propio BBVA y sus rivales del Santander, Bankia, Sabadell, Caixa y Kutxabank y la asociación de bancos AEB. Según el diario español, la agencia deberá proponer ideas y campañas mancomunadas para mejorar la imagen del sistema bancario español. Pero la información aclara que en el pasado iniciativas similares naufragaron por falta de consenso.
[/wcm_restrict]