Las consultoras de PR del mercado argentino estaban en marzo a todo vapor presentando propuestas para incorporar nuevas cuentas, al tiempo que veían como clientes de muchos años los sometían al desgastante proceso de competir de nuevo por retener el título.
Así las empresas que decidieron rápidamente abandonar a la consultora Personally en su crisis por presuntas conductas impropias (ver notas aparte) de su CEO Marcelo Altuna se suman a un desgastante carrusel de licitaciones dominado por los gerentes de Compra que ya estaba en marcha: la nueva modalidad en el mercado de la consultoría en comunicación en todo el mundo.
DirecTV, Bayer Agro, Acindar, Herbalife, la minera Yamana Gold y la aseguradora San Cristóbal están entre las empresas que llamaron a concurso. La tendencia es global: con tal de bajar costos u obtener más servicios por el mismo fee, las grandes empresas someten a sus consultoras a una revisión constante de servicios, así que “mientras tus clientes de años ahora te traicionan obligándote a participar como si no te conocieran en una nueva licitación, vos tenes que dedicar tiempo y recursos a prepararte para nuevas licitaciones”, explica el CEO de una de las agencias que decidió no aceptar todas las propuestas de pitch “por una cuestión de administración racional de nuestros recursos”, explicó.
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Entre las nuevas modalidades de esa “calesita” de clientes está el “brief colectivo” con el que ahorran tiempo y citan a un auditorio a una docena de competidores para bajar la línea.
“Sabemos que es una tendencia global, pero la inflación crónica de la Argentina no nos ayuda, porque en el mundo normal buscan obtener más servicio por el mismo dinero o conseguir pequeños ahorros. Aquí si no te reconocen un mínimo de 20 por ciento de aumento, se pierde la rentabilidad de la cuenta, y muchos buscan una rebaja equivalente, con lo que agencias formalizadas y en blanco no pueden competir”, se lamentaba el CEO de la agencia.
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