Catalina Parada es la gerenta operativa de Axon Marketing y Comunicación, una consultora regional de PR basada en Miami con oficinas en Perú, Buenos Aires, México, Bogotá, Bolivia y Ecuador, y tiene entre su principal expertise las comunicaciones turísticas. De hecho, tiene a Promperú, la oficina de promoción de Perú con el reto de difundir a ese destino en la propia región.
[wcm_nonmember]
Para continuar leyendo, Ingrese a su cuenta o suscríbase a la revista y acceda a todo el contenido haciendo click aquí.
[/wcm_nonmember] [wcm_restrict plans=»estudiantes, extranjeros, premium, free»]
“Los medios generales siguen siendo importantes, pero hoy cuentan más los influenciadores en las redes sociales para atraer turistas a un destino”, explica la colombiana. “Los influenciadores son clave para que se despierte la curiosidad sobre un destino, pero luego los verdaderamente interesados también acuden a medios tradicionales e incluso especializados en turismo profundizar la información”, dice la consultora.
Como ejemplo contaron para el mercado argentino con la humorista Malena Guinzburg luego de que la invitaran a un “famtour” a Perú. Ella fue a varias universidades con carreras de turismo y comunicación para contar el caso como influenciadora famosa. “En cada mercado hay que detectar a los influenciadores más convenientes”, explica, porque es la forma de llegar a una hipersegmentación de los públicos a los que se quiere llegar con el destino.
De todos modos, los periodistas pueden ser influencers para gente más adulta, más allá de los temas que traten en los medios en los que trabajan.
Recientemente realizaron un estudio basado en medio centenar de entrevistas a especialistas sobre las nuevas tendencias en marketing y comunicación del turismo que, obviamente, tuvo como objetivo posicionar a su consultora como experta en ese rubro. De hecho tienen como cliente para varios de sus mercados a Barbados, Uruguay, Bariloche y Calafate, y trabajan para la argentina Improtur en Chile, Bolivia y Paraguay.
¿Cuáles son las principales conclusiones del estudio? “Los esfuerzos tienen que estar enfocados en comunicaciones integradas de marketing, pero segmentándolos muy bien en diferentes públicos”, explica.
“Antes se decidía viajar a un destino y se enfocaba en el costo, ahora los turistas buscan experiencias y emociones, y el enfoque gira. La gastronomía es mucho más importante hoy que los costos del destino como driver para motivar al turista”, agrega la consultora de origen colombiano.
Parada advierte que los medios especializados llegan más al propio “trade” que al público turista.
Tienes que contar qué vas a encontrar, y enfocar en emociones, precio no es factor decisivo.
Hay que dar mucha más información.
[/wcm_restrict]